Что собой представляет сэмплинг? Сэмплинг - это... Сэмплинг кофе


Что собой представляет сэмплинг? Сэмплинг

Большинству из нас известно, что маркетинговая работа (сэмплинг является ее частью) представляется важнейшим элементом как для вывода на рынок какого-либо нового продукта, так и для увеличения спроса на уже имеющийся в продаже товар. Разумеется, главным инструментом, которым пользуются маркетологи, с давних пор стала реклама. Но не всегда для стимулирования продаж ее бывает достаточно. В связи с этим сегодня многие компании прибегают к такому инструменту, как сэмплинг (акции по бесплатной раздаче образцов товара). Предлагаем поближе познакомиться с этим понятием, узнав о его назначении, функциональности и разновидностях.

Что такое сэмплинг?

Вкратце можно сказать, что сэмплинг – это инструмент продвижения товара на рынке путем распространения бесплатных пробников или же раздачи образцов в качестве бонуса при покупке каких-либо других товаров. При этом образцы могут раздаваться в магазине, разноситься по домам потенциальным потребителям, рассылаться по почте и т. д. По мнению многих специалистов, сэмплинг – это один из эффективнейших способов продвижения нового товара. Однако использование этого инструмента показывает отличные результаты и в случае необходимости увеличения продаж продукции, которая давно присутствует на рынке.

Когда имеет смысл проводить сэмплинг?

Это маркетинговое направление рекомендовано к использованию в трех следующих ситуациях:

- Вы выводите на рынок новый товар и хотите ознакомить с ним потенциальных покупателей.

- Среди потребителей вашей продукции спрос на нее уже не столь велик, и вы планируете улучшить этот показатель.

- Вы хотите провести маркетинговое исследование, целью которого является выяснение того, насколько ваша продукция нравится людям.

Чем хорош сэмплинг?

Как мы видим, сэмплинг – это крайне эффективный инструмент. Ведь потенциальному покупателю предоставляется уникальная возможность самостоятельно изучить упаковку, ее содержимое, состав, вкус, удобство использования и другие характеристики товара. Причем все это абсолютно бесплатно. Главным преимуществом здесь является привлечение повышенного внимания именно к вашему бренду, что делает возможным переключение клиента с конкурирующего товара на ваш.

Сэмплинг-маркетинг является уникальным инструментом, ведь он позволяет охватить самые разнообразные категории товаров. Это и продукты питания, и косметика, и парфюмерия, и средства личной гигиены, и товары для домашних животных, а также многое-многое другое.

Причем сэмплинг можно проводить не только в месте непосредственной продажи товара (как, к примеру, дегустацию), но и на открытых площадках (улицах, парках и т. п.). Это позволяет сократить расходы и трудности по согласованию акции непосредственно с руководством торговых точек. Итак, предлагаем подытожить плюсы этого маркетингового инструмента.

Преимущества сэмплинга

К основным преимуществам относятся:

- Привлечение повышенного внимания потребителя к вашему товару.

- Возможность переключения покупателя с продукции конкурирующих фирм на ваш бренд.

- Формирование потребительской привычки приобретать именно продвигаемый вами товар.

- Построение, а также укрепление положительного имиджа вашего бренда в глазах потенциальных потребителей.

Разновидности сэмплинга

Существует три основных направления сэмплинг-маркетинга. Предлагаем узнать о них побольше.

1. Раздача образцов продукции. Этот вариант предполагает, что товар находится в упаковке, что позволяет потенциальному покупателю взять его с собой и при необходимости употребить по назначению уже дома. Эта разновидность сэмплинга имеет название dry sampling. Раздавать образцы можно практически повсеместно: на улице, в метро, торговых центрах и т. д. Интересно, что можно увидеть такой сэмплинг в роддомах. Казалось бы, уставшим после родов женщинам совсем не до рекламы каких-либо товаров. Однако некоторые компании, в основном предлагающие продукцию по уходу за малышами, одаривают молодых мам целым спектром бесплатных образов продукции. Если женщина останется довольна качеством товара, то очень высока вероятность того, что в будущем она будет пользоваться продукцией именно этой марки.

2. Дегустация. Этот вид сэмплинга носит название wet sampling. В данном случае потенциальным покупателям предлагают попробовать продукцию непосредственно в местах продаж. Таким образом, повышается вероятность того, что если потребителю понравится вкус или другие характеристики продукции, он здесь же, на месте, сможет ее приобрести.

3. Хорека. Этот вид сэмплинга охватывает кафе, рестораны и гостиницы. В данном случае, как правило, продвигаются следующие товарные категории: кофе, безалкогольные либо алкогольные напитки, сигареты.

На что нужно обратить внимание при организации сэмплинга

Для того чтобы акция по продвижению вашей продукции прошла с максимальным успехом, необходимо принять во внимание следующие факторы:

  • Правильное и привлекательное оформление стенда с образцами продукции, а также обучение промоутеров. Также уделите внимание и их внешнему виду, ведь именно они будут представлять потенциальным потребителям ваш товар.
  • Подбор целевой аудитории, места и времени проведения акции. Здесь важно вычислить, когда именно торговую точку посещает наибольшее число ваших потенциальных потребителей.
  • Обязательно лишний раз убедитесь в том, что в магазине, где вы планируете раздачу бесплатных образов, этот товар можно купить.
  • Контролируйте работу промоутеров. Ведь возможна ситуация, когда он просто заберет себе часть образцов, выдав их за розданные.

fb.ru

Сэмплинг в маркетинге

Сэмплинг в маркетинге

Классификация видов и разновидностей сэмплинга может осуществляться по различным признакам — по способу знакомства с продуктом (дегустация, примерка, знакомство с запахами, тест-драйв), по методам апробации (немедленно или с отсрочкой), по типу продукта (пищевой продукт, печатное издание, парфюмерное средство, услуга, апробация технического изделия), по месту проведения сэмплинг-акции (на улице, в гипермаркете, на дому или на работе потенциальных покупателей).

Рассмотрим основные виды сэмплинга, применяемых наиболее часто в практике современного маркетинга..

Из опытов, проводимых психологами, известно, что люди по-разному воспринимают те или иные объекты в зависимости от внешнего окружения. Так, широко известны эксперименты Абрахама Маслоу, в которых он предлагал испытуемым оценить предполагаемые личностные качества людей, представленных на фотографиях, в различных помещениях — в роскошной обстановке, со средними условиями и на фоне явной нищеты.

Результаты эксперимента были довольно показательными и интересными для маркетологов. Испытуемые оценивали качества одних и тех же людей, изображенных на фотографиях, весьма различным образом. Чем лучше был антураж помещений, тем выше оценивались предполагаемые качества запечатленных на фотографиях людей. Таким образом, была выявлена устойчивая зависимость между окружающей обстановкой и переносом ее имиджа на какой-либо объект. Например, один и тот же товар, купленный в торговых точках с роскошным или скромным интерьером будет оцениваться покупателями по-разному.

Данную особенность человеческого восприятия маркетологи используют в сэмплинге. Проводя сэмплинг-акции на территории престижных магазинов, отелей, ресторанов, организаторы такого рода мероприятий стремятся не просто познакомить потребителей с новым продуктом, но и обеспечить ему определенный имидж — элитарности продукта и престижности его потребления.

Это свойство человеческой психики с успехом используется в сэмплинге типа хорека (термин Ногеса образуется от сокращения слов Hotel—Restorant—Cafe). Проводятся сэмплинг-акции Ногеса в престижных ресторанах, гостиницах, кафе с хорошей репутацией и известным именем. Наиболее распространенными для продвижения продуктами являются кофе, сигареты, коктейли, алкогольные напитки, соки, услуги массажистов, визажистов, парикмахеров, дизайнеров.

Обследование различных потребительских контингентов, проводимые в различных странах мира, свидетельствуют о высокой эффективности хореки. Дегустируя престижные продукты, многие посетители отелей и ресторанов впоследствии становились их регулярными потребителями. Впечатляющий антураж дорогих заведений, личное участие в апробировании товаров или услуг, эмоции и впечатления от данных мероприятий на десятилетия запоминаются участникам сэмплинга, способствуя формированию привычки к потреблению и приобщению к определенному элитарному поведению.

Следующей разновидностью сэмплинга товаров и услуг являются апробация в местах скопления потребителей  и в домашних условиях. Классификация данных видов сэмплинга представлена на рис.1.

Рис.1. Классификация сэмплинга по способу локации.

Из схемы, представленной на рис.1 видно, что немедленная апробация применима только для части продуктов, готовых к употреблению — в первую очередь это относится к продуктам питания — сокам, чипсам, алкогольным напиткам, шоколаду, хлебобулочным и колбасным изделиям, кофе. Данный вид дегустации продуктов получил свое наименование — «мокрый»  сэмплинг (wet sampling). Прилагательное «мокрый» на жаргоне маркетологов указывает на вкусовую дегустацию.

Однако немедленная апробация не сводится только к «мокрому» сэмплингу. К ней, как понятию более широкому, можно отнести тест-драйвы автомобилей и мотоциклов, пробы ароматов духов и парфюмерных средств, примерку одежды и обуви, первичное знакомство с книгами и компакт-дисками в торговых точках и т.д.

Важными преимуществами дегустации продуктов в местах их продажи являются:

•    возможность их безотлагательного приобретения сразу же после первичного тестирования вкусовых свойств или иных качеств продукта;

•   получение консультаций от промоутеров, осуществляющих продвижение данного товара или услуги;

•  наблюдение за реакцией потребителей на продукт, получение от потенциальных покупателей отзывов, пожеланий, нареканий, советов;

•  возможность использования эмоционального и психологического подкрепления эффекта сэмплинга за счет располагающей обстановки и позитивной реакции потребителей.

Недостатками спотового сэмплинга могут быть высокая стоимость контакта с потенциальным потребителем, ненадлежащая обстановка и ошибки промоутеров, которые могут нанести ущерб имиджу продвигаемого продукта или торговой марке компании.

Очевидно, что далеко не все продукты можно опробовать публично. Определенные группы товаров и услуг требуют особых форм сэмплинга. Это относится, в первую очередь, к интимным товарам, шампуню, гигиеническим прокладкам, зубной пасте, страховым, банковским и иным услугам. Полноценной апробации продукта препятствует стеснение, ненадлежащие условия, недостаток времени и другие факторы.

В этом случае организаторы акции по продвижению используют иной вид сэмплинга, связанный с апробацией в домашних условиях. Пробы продукта вручаются потребителям из целевых групп или доставляются по почте или курьерами по имеющимся у изготовителя или продавца спискам — например, подписчикам тематических каталогов или постоянным клиентам, находящимся в базе данных. Получив пробник, потенциальный покупатель апробирует продукт в домашних условиях — моет волосы предлагаемым шампунем, нюхает пробник духов или чистит зубы новой зубной пастой. Такой вид апробации продукта, не связанный со вкусовой дегустацией пищевых продуктов, называется «сухой» сэмплинг (dry sampling). Тем не менее, домашняя апробация продукта не сводится лишь к сухому сэмплингу, так как к домашнему дегустированию могут предлагаться и пищевые полуфабрикаты — бульонные кубики, пакетики растворимого кофе, зеленого и черного чая, различные приправы, майонезы и соусы. Положительными сторонами домашнего сэмплинга являются:

•    возможность познакомиться с продуктом в привычной обстановке, не торопясь и не стесняясь окружающих;

•    обсудить с родственниками, друзьями и соседями достоинства и недостатки продвигаемого продукта. Такие обсуждения способствуют лучшему запоминанию данного продукта и торговой марки производителя;

•    возможность более глубокого знакомства с характеристиками и способами применения (или рецептов приготовления) продукта за счет выхода с домашнего компьютера на Интернет-сайты производителя или продавца.

Принято считать, что домашний сэмплинг более дорогой маркетинговый инструмент по сравнению с распространением продуктов в местах продажи. Зачастую это действительно так. Но для определенной группы товаров сэмплинг данного вида является очень эффективным способом продвижения продукта. В условиях, когда рекламное пространство перегружено информацией, а стоимость рекламных обращений в СМИ постоянно растет, домашний сэмплинг становится все более популярным среди производителей продукции класса В2С (для конечных потребителей).

Завершая рассмотрение инструментов сэмплинга следует отметить наиболее типичные ошибки, совершаемые участниками акций по продвижению на рынок новых или улучшенных продуктов.

1.   недостаточная подготовка промоутеров к сэмплинг-акции, слабое знание продукта, его характеристик и свойств. Следствием малых знаний о продвигаемом продукте становится недостаточная убедительность аргументов и настороженность потенциальных покупателей;

2.   неправильный выбор места и времени сэмплинг-акции. Просчеты данного типа проявляются в незаинтересованности предлагаемым продуктом со стороны потенциальных потребителей;

3.   пассивное участие в акции промоутеров, безразлично предлагающих продукт окружающим заученными фразами. Как следствие — низкий отклик со стороны целевых групп;

4.   несоответствие внешнего вида, возраста и пола промоутера выполняемым задачам. Помешать успешному распространению продукта и обеспечить высокий отклик могут также жаргонные выражения, сомнительный юмор, неадекватная жестикуляция, неумение общаться с людьми;

5.   недостаточно эффективный контроль менеджеров (супервайзеров) за промоутерами. Слабый контроль приводит к снижению активности промоутеров и разворовыванию сэмплов продвигаемого продукта.

Следует подчеркнуть существующую в настоящее время тенденцию на усиление конкуренции на рынках сэмплинга. Многие российские и зарубежные компании, проверив его действенность, увеличили бюджеты на проведение сэмплинга в несколько раз. Ныне сэмплинг-акции стали осуществляться не только как разовые мероприятия, но как непременная часть маркетингового плана. Расходы на сэмплинг у активных игроков рынка достигают 6-7% всего бюджета маркетинга.

Вместе с тем сейчас уже нередко маркетологи сталкиваются с ситуацией, когда потребители равнодушно проходят мимо промоутеров, предлагающих апробировать тот или иной продукт. Все большее значение в современном сэмплинге приобретают нестандартные решения и креативный подход.

Оригинальные схемы коммуникаций с потребителями, заложенные в сценарий сэмплинг-акции, приносят, как правило, лучшие результаты по сравнению с традиционными подходами. Так, например, производитель крема для обуви «Твист» не стал просто раздавать образцы крема потребителям по алгоритму «сухого» сэмплинга. Вместо этого пять человек в яркой форме числили обувь на улице всем желающим с одновременной раздачей сэмплов.Другой творческий подход: в рамках акции по продвижению конфет «Гейша» девушки-промоутеры в столичных магазинных угощали всех молодых и красивых женщин конфетами, предлагая загадать желание. Чтобы узнать, когда и как желание сбудется, посетительницам нужно было подойти к промоутеру в кондитерском отделе, которая дарила всем желающим гороскоп от «Гейши».

Таким образом идея, творческий подход, которые, казалось бы, мало что стоят в денежном выражении, дают хороший маркетинговый эффект за счет существенного расширения потребления продукта.

 

vadim-galkin.ru

новое название старого метода продвижения товара

Каждому индивидуальному предпринимателю для организации хороших продаж надо знать основные способы и методы продвижения товара. Об этом написано много литературы, а в этой статье мы познакомим вас с интересным и действенным инструментом продвижения товаров под названием семплинг (иногда пишут «сэмплинг», мы не будем различать эти две формы слова).

Подготовка покупателя к покупке

Покупатель, прежде чем он принимает решение приобрести товар, должен быть настроен на этот шаг. Не всегда человек, оказавшийся в магазине, покупает то, что ему действительно нужно в этот момент. Зачастую, он видит красивую упаковку, низкую цену, акцию с подарками, и берет товар, который нужен ему будет в перспективе. Поэтому очень важно в месте продаж создать нужную атмосферу. Одним из способов достижения этой атмосферы является возможность попробовать в действии товар, продегустировать, потрогать, сравнить с другими аналогичными товарами.

Надо так же вспомнить народную мудрость, которая точно обрисовывает психологию покупателя: лучше один раз увидеть, чем один раз услышать. Перефразировать пословицу можно так: лучше один раз попробовать, потрогать, понюхать, откусить, пощупать, поездить, чем один раз услышать рассказ в рекламном ролике, как это хорошо. В результате такого тестирования товара доверие покупателей к нему очень возрастает, запоминаемость названия марки, бренда, происходит в разы быстрее.

Факты тестирования продуктов известны еще с древности. На рынках никогда не покупались продукты, пока не попробуют мед, сметану, баранки, семечки и пр. Ткань продевали в кольцо, демонстрировали ее тонкую выработку, стальным клинком разрубали волос, показывая его остроту.

Это и есть сэмплинг – продвижение товара, которое связано с пробой, с практической презентацией торговой марки, таким образом происходит стимулирование покупателя к совершению покупки.

В современном мире апробация товаров поставлена на высокий научный уровень, семплинг является одним из направлений маркетинга. Семплинг имеет несколько определений, каждое отражает то или иное его качество.

Вот основные его инструменты:

  • раздача бесплатных образцов товара, которые знакомят покупателя с брэндом, предоставляют ему возможность лично попробовать и убедиться в качествах товара. Это очень эффективная мера при первичном запуске товара на рынок. При вторичном запуске, но с измененными качествами, сэмплинг так же широко применяем и любим многими производителями по причине высокого уровня последующих продаж.
  • раздача рекламных материалов, к которым прикреплен пробник товара, происходящая в местах скопления потенциальных покупателей, на улицах, рынках, в супермаркетах.
  • комплекс мероприятий, которые направлены на знакомство покупателей с предлагаемым товаром (примерки, тест-драйвы, дегустации, осмотры готовых товаров, получение части услуг). Такие мероприятия сопровождаются консультациями, вручением рекламных товарных образцов, листовок, буклетов, с проведением опросов, сбором мнений о товаре.

Кроме приведенных уже преимуществ семплинга, очень важным является и еще один – стоимость таких мероприятий намного ниже, чем обычная рекламная компания. Любой предприниматель может самостоятельно посчитать, сколько денег у него может уйти на проведение дегустации: на килограмм конфет, на 5 литров кефира, на пару палок колбасы. К этому прибавится стоимость пластикового стола, скатерти, красивой посуды, желательно одноразовой, и оплата труда промоутера. А теперь посчитайте, сколько будет стоить прокат ролика на телевидении, покупка рекламного места на баннере на уличной рекламной конструкции, установка рекламного модуля в газете. Это будет во много раз дороже. Поэтому выгоднее проводить компанию, то есть целую серию, дегустаций.

Кроме того, не забывайте, как зачастую покупатель реагирует на рекламу. Начинают переключать каналы, рекламные щиты давно уже никто не разглядывает, листовки из почтовых ящиков с раздражением выкидываются, как мусор. А если вы приходите в магазин и вам предлагают попробовать новый сорт конфет и выразить свое мнение по поводу вкуса начинки, то вы сделаете это с удовольствием, и расскажете потом об ощущениях очень красноречиво. А если вам еще и подарок в благодарность за участие в акции дадут, то позитив обеспечен. Следовательно, вид этих конфет будет и впоследствии вызывать позитивное настроение и желание купить их еще и еще раз.

Второй эффективный момент сэмплинга – эго скорость отдачи. Если человек услышал ролик по радио, он неизвестно еще когда пойдет в магазин и большой вопрос – выберет ли он ваш товар, вспомнит ли он о нем. А если у прилавка покупателю дали попробовать кусочек колбасы и она ему понравилась, то он тут же покупает ее. Как правило, в день дегустаций спрос на товар, участвующий в акции, увеличивается в три и более раз!

Поэтому именно семплинг способен удержать покупателя и стимулировать его к покупке множество раз, привлечь новых клиентов к своей торговой марке, рассказать покупателям, что вышел новый продукт, что он уже есть в продаже, сколько он стоит и каковы его качества. Так же сэмплинг оставляет в памяти покупателя очень яркое позитивное событие – бесплатная проба и выказанное ему лично уважение и внимание. Это достигается еще и потому, что кроме органов слуха в процессе знакомства товара, задействуются и все остальные органы восприятия информации: зрение, тактильные ощущения и пр.

Сэмплинг способен привлечь внимание даже тех покупателей, которые никогда и не задумывались, что им нужен этот товар, а так же тех, которые вообще отвергали его использование. А это есть прямое расширение рынка сбыта. К примеру, человек ведет здоровый образ жизни, отрицает колбасу, как продукт, напрочь. Но, продегустировав новые сосиски, они могут ему так понравиться, что он будет их покупать. А если еще и хорошо подготовленный консультант расскажет об их составе, продемонстрирует часть технологического процесса на страницах рекламного буклета, то покупатель может начать кушать и другую колбасу тоже. Кроме того, здесь же, на дегустации, консультант может рассказать о рецептах новых салатов, может продемонстрировать, как можно делать украшения для блюд из колбасы, и пр.

Конечно, если попутно с сэмплинг-акцией идет реклама в СМИ, то эффект синергии будет очень сильным. Еще надо помнить об одном небольшом нюансе. Персонал магазина, торгового центра, который торгует вашим товаром, тоже должен быть обучен, он должен уметь грамотно презентовать товар покупателю. Конечно, за это вам придется выдавать им какие-либо бонусы, но в любом случае они не идут в сравнение по цене с крупномасштабной акцией страндартного вида.

Основные виды сэмплинга

1. Хорека – вид сэмплинга, который подразумевает пробу престижных товаров в престижных местах самой престижной целевой аудиторией. Такие дегустации проводятся в кафе, ресторанах, клубах, гостиницах и других заведениях с хорошей репутацией. Продуктами таких дегустаций становятся сигареты, кофе, элитные чаи, новые коктейли, дорогой алкоголь, услуги нового массажа, визажистов, дизайнеров, парикмахеров. Услуга или товар, полученный в престижном заведении, способны сформировать привычку к его потреблению на долгие годы.

2. Есть вид сэмплинга, который предполагает апробацию товаров в самых разных местах, в том числе и дома. К примеру, новый крем для лица, который накладывается после умывания, женские гигиенические принадлежности, полуфабрикаты, требующие приготовления, зубная паста, шампунь, и пр. Конечно, в этом случае нет гарантии, что покупатель потом вернется к этому стенду и купит апробированный товар. Но при грамотной консультации, полученной при получении пробника, эти шансы увеличиваются в разы. А если после консультации покупателю вручается дисконтная карта на товар, то возвращение к полке будет почти стопроцентным. Зато у такого вида сэмплинга есть свои плюсы: апробация происходит в привычных и комфортных условиях, есть возможность сразу после использования пробника поделиться с домашними впечатлениями и ощущениями, посоветовать им этот товар. После использования товара можно предложить покупателю зайти в интернет и познакомиться с его качествами там, так же почитать отзывы других покупателей, оставить свой отзыв. Домашний сэмплинг немного дороже, чем тот, который организовывается в точках продаж.

Основные правила организации сэмплинга

  1. Тщательно подготавливайте промоутеров к акции, пусть они расскажут вам о продукте, сыграйте роль покупателя. Они должны уметь ответить на все вопросы, даже те, которые не касаются напрямую продукта. Если они будут «заикаться», вся акция пойдет насмарку.
  2. Правильно выбирайте место для такой акции, там, где ходит ваша целевая аудитория.
  3. Промоутеры должны быть красиво одеты и подходить по возрасту к вашей целевой аудитории.
  4. За промоутерами обязательно следите внимательно, корректируйте их работу в ходе акции, устраивайте разбор полетов в конце каждого акционного дня.
  5. Планируйте серии таких акций, эффект будет в разы сильнее.
  6. Придумайте интересный сценарий сэмплинг-акции, пусть у промоутеров будут креативные костюмы (1-2 героя, остальные консультанты).

Последний пункт, возможно, вызвал вопросы, поэтому несколько слов о креативном ходе в семплинг-акции. Производители шапок не просто проводили примерку в магазине, но еще и делали фото на память в шапке. Участников акции было огромное множество! Не просто раздаются пробники крема для обуви, а устроен пункт чистки обуви, каждый желающий мог поставить на подставку ногу, ему быстренько числили ботинки. Каждый, кто пробовал новый кефир, получал календарик с рецептом угощений, которые можно кушать на завтрак с кефиром. Каждый, кто попробовал конфету, мог за возврат фантика получить предсказание от «древнего» астролога. Так можно театрализовать любую презентацию и дегустацию, можно обратиться в специализированное агентство, которое разработает идею и воплотит ее в жизнь профессионально.

Надеюсь, что каждый бизнесмен оценил реальную пользу от сэмплинг-маркетинга теоретически, осталось только реализовать эти мероприятия практически и посчитать полученную прибыль. А уж удовольствие, которое вы получите от общения с покупателями в такой творческой форме, будет безмерным и вдохновит вас на следующие трудовые подвиги!

Е.Щугорева

indivip.ru

Сэмплинг акции в торговых сетях города

Каким образом проходит сэмплинг
  • оговариваем сроки и места проведения сэмплинга
  • при необходимости изготавливаем промо форму и промостойки
  • по желанию клиента можно провести кастинг для отбора необходимой кандидатуры
  • весь промо персонал имеет медицинские книжки
  • утверждаем даты и старт мероприятия
  • супервайзеры контролируют выход персонала на места и предоставляют ежедневные фотоотчеты

Сэмплинг – это один из распространенных сегодня видов для стимулирования сбыта, который эффективно применяется в случае первичного или же повторного выпуска товара на потребительский рынок.

Наша компания проводит сэмплинг-акции по самым различным ее признакам: по методу знакомства с продуктом - дегустации, примерке, знакомству с запахами, тест-драйвом, апробацией - немедленно или же с отсрочкой, по типу самого продукта - пищевого, печатного издания, парфюмерного средства, услуги, апробации технического изделия, а также по месту проведения самой сэмплинг-акции - на улицах, в гипермаркетах, на дому или на же месте работы потенциальных покупателей.

Дать возможность каждому потребителю снимать пробу, не тратя на это денег, чувствовать вкус, получать что-то даром, приобретать образец чего-либо – все это является мощными средствами промоушна.

Наша компания чаще всего проводит рекламные сэмплинга-акции в непосредственных точках продажи предлагаемой продукции наших клиентов. Это объясняется тем, что основная часть наших потребителей принимает решение о покупке данного товара уже на месте, где этот товар продается. А это значит, что при удачном распространении, покупателю сразу же станет интересно и он заинтересуется этим новым предложением: заработает так называемый «эффект спонтанной покупки».

Наши специалисты, которые постоянно изучают особенности российского рынка, выявили ряд особенностей, которые зачастую удивляют даже представителей многих западных фирм.

Проводимый сэмплинг-маркетинг показал, что на территории многих престижных магазинов, а также отелей или ресторанов организаторы подобного рода мероприятий желают не просто знакомить потребителей со своим новым продуктом, но и обеспечивают ему вполне определенный имидж.

Наша компания проводит сэмплинг-акции в самых престижных ресторанах и гостиницах, в кафе с отличной репутацией и известным брендем. В списке продуктов, которые продвигаются нашими специалистами, есть сигареты, кофе, коктейли, соки, алкогольные напитки, услуги парикмахеров, визажистов, массажистов, дизайнеров и т.д.

Данный тип акции имеет большее преимущество, чем дегустация, поскольку ко всем остальным положительным моментам прибавляется другой очень важный фактор: у потребителя создается возможность для детального ознакомления с образцами рекламируемой продукции в спокойной обстановке. И именно это позволяет ему сформировать свое максимально доброжелательное отношение к товару, чтобы затем принять решение его купить.

Давая возможность потребителю бесплатно пробовать продукцию наших клиентов, мы убеждаем людей в качестве данного товара, чтобы завоевать их в качестве постоянных покупателей. Проведение сэмплинга несомненно позволяет нашим заказчикам увеличивать объёмы продажи их продукции. Особенно полезными сэмплинг-акции оказываются при введении на рынок нового товара или для тех компаний, которые только-только начинают "завоёвывать" своё место на потребительском рынке. 

Вот почему для грамотной организации сэмплинг-акций лучше обращаться к специалистам. А мы организуем процесс рекламной компании ваших товаров самым эффективным образом.

www.alt-btl.ru

Сэмплинг как способ продвижения продукта | В помощь бизнесу

По материалам статьи Дрю Гэннона (Drew Gannon) «How to Use Samples to Promote Your Product». У вас есть продукт? Раздайте образцы! Следуя нижеизложенным шести шагам, вы сможете организовать простое и эффективное распространение образцов для любого продукта любой отрасли.[CUT] В офисе компании Gordon Grade Coffee Company на Среднем Манхэттене готовы к раздаче две тысячи порций экологического дрип-кофе премиум-класса Dr. Drip (дрип-кофе — обычный некрепкий кофе, который готовится в простых кофе-машинах и кофеварках пропусканием горячей воды через фильтр с молотыми зернами — прим. пер.). Недавно созданная компания решила распространять кофе — свой первый продукт — среди студентов Нью-Йоркского университета, которые готовятся к последней сессии. Попытка «партизанского» распространения образцов кофе Dr. Drip предшествует его официальному появлению в продаже, которое состоится через несколько недель. Для Gordon Grade это первая попытка распространить бесплатные образцы. «Конечно, не очень хочется раздавать что-либо бесплатно, — признается один из основателей компании Джесс Гордон (Jesse Gordon). — Вы никогда не знаете, оправдает ли результат расходы на создание команды для распространения бесплатных образцов». Сэмплинг — не новое явление, однако его организация до сих пор остается проблемой для многих компаний. Изначально он использовался при внедрении новых продуктов питания или косметики. В любом супермаркете можно полакомиться бесплатными образцами продуктов, а в отделе косметики любого торгового центра понюхать пробники духов. В других отраслях, начиная с игрушек и заканчивая высокими технологиями, к сэмплингу традиционно прибегают гораздо реже, но тоже могут использовать его для ознакомления потенциальных покупателей с ассортиментом. Сама процедура сэмплинга также меняется. Наряду с традиционными схемами — распространение бесплатных образцов в магазинах и через дистрибьютеров — появляются новые креативные решения, которые позволяют компаниям выходить на новые рынки сбыта для распространения своей продукции. Компании все чаще обращаются к блогерам, законодателям моды и известным людям, которые могут выступить в качестве «промоутеров». Однако, несмотря на то, что меняются способы сэмплинга, цель его остается неизменной. «Я хочу достичь максимальной эффективности, — говорит Гордон о распространении образцов продукции своей фирмы. — Я хочу знать, как сэмплинг поможет мне в развитии бизнеса».

Решите, зачем вы распространяете бесплатные образцы

В игрушке важны ощущения. В напитке — вкус. В духах — запах. Каким бы ни был ваш товар, нужно четко определить, почему проведение промо-акции так важно для вашего маркетингового плана или плана продаж. Перед разработкой стратегии сэмплинга вспомните основополагающие ценности вашей компании, чтобы яснее представить себе и донести до потенциального покупателя, почему именно ваш продукт стоит попробовать. Пять лет назад компания Hosung NY запустила линию miYim — плюшевые игрушки и аксессуары для детей и младенцев. Все было изготовлено из сертифицированного, нетоксичного и переработанного хлопка. Во время распространения пробных экземпляров в магазине покупатели были приятно удивлены этим, к тому же они могли пощупать и потискать игрушки. «Когда люди думают о наших товарах, они представляют себе хлопок или шерсть, но наши игрушки такие мягкие, что люди всегда удивляются, — рассказывает Серах Чае, президент Hosung NY. — Наша политика проведения промо-акций основана на этих двух факторах: неожиданно приятные ощущения и возможность испытать их, обнимая игрушки». Молодые компании проводят акции, которые дают покупателям возможность узнать новый продукт и поэкспериментировать над ним, прежде чем принять решение о покупке. Например, вы можете в течение небольшого периода протестировать новое программное обеспечение, чтобы понять, удобно ли вам будет им пользоваться. «У нас молодая компания, — говорит Паринда Малей, вице-президент Fitango по бизнес-развитию. — Это в наших жизненных интересах, чтобы клиенту с нами было так же удобно, как нам с ним. Мы готовы нести дополнительные расходы, если это будет означать, что еще одно предприятие использует нашу платформу». Но еще чаще распространение бесплатных образцов, особенно косметических средств, проводится для удобства выбора потребителя. Средства по уходу за кожей и декоративная косметика могут быть действительно дорогими, поэтому вы должны быть уверены, что делаете хорошо обоснованный выбор. Сегодняшние потребители руководствуются здравым смыслом, они не хотят тратить свои деньги на то, в чем не уверены. Поэтому во многих крупных косметических магазинах вам предложат взять небольшое количество средства и испытать его дома.

Выберите свой продукт

Сначала вы определяете ЗАЧЕМ, а потом решаете ЧТО. Для новых компаний это простое решение. А у компаний, предлагающих целые линейки продуктов, появляется возможность выбора. Один из вариантов — варьировать распространение пробников. OleHenriksen попеременно представляет хиты продаж, новые продукты и «скрытые жемчужины» — продукты, насчет которых компания уверена, что они станут хитами продаж, как только появятся. Линия по уходу за кожей каждой категории нацелена на обретение массовой популярности. Для таких компаний, у которых потенциально большой и разнообразный рынок сбыта, проведение различных сэмплингов позволяет охватывать большую часть целевой аудитории, используя различные маркетинговые приемы в разных сегментах, таких как образование, бизнес и досуг. Для других, как например, miYim, выбор для сэмплинга только новых продуктов обеспечивает большую результативность. «Для новых покупателей это, конечно, важно, — говорит Чае. — Но даже люди, которые уже знают нас, хотят посмотреть, что мы можем сделать по-другому». Какое бы направление не казалось вам подходящим, убедитесь, что оно в той же мере подходит и для ваших потребителей.

Найдите целевую аудиторию

Как и в любой тактике сбыта, нацеленность на подходящую аудиторию имеет решающее значение для успешной раздачи пробных образцов вашей продукции. Вы можете разделить свой рынок на несколько важных частей и использовать различные промо-акции для каждой из них. Например, если в продуктовой линейке компании соки, чаи и другие напитки, то большую эффективность принесут акции в рамках таких направлений как благотворительность, развлечения, здоровье и красота, мода и искусство. Не стоит ограничиваться лишь торговыми точками, хотя на первый взгляд это самое очевидное. Надо знать, где присутствует основная масса ваших потребителей и что их интересует, и, исходя из этого, выбирать места для акций. Например, для своих оригинальных соков компания РОМ проводит промо-акции на многодневных событиях для гастрономов (кулинарных марафонах), а еще трансформирует свою продукцию в охлажденные напитки для участников и в ингредиенты блюд для гурманов. Поскольку очень тяжело нацелиться непосредственно на детскую аудиторию, miYim практикует другой подход, регулярно рассылая промо-образцы почти 100 мамам-блогерам, у которых много читателей. «Они дают своим двухлетним детям потрогать и пожевать наши игрушки и посмотреть, какие у них будут ощущения, — рассказывает Чае о блогерах. — Они делают обзоры продуктов в реальном времени, а это очень сильный пиар-ход для нас». Использование промо-обзоров полезно не только для аудитории индустрии игрушек, но и для труднодоступных целевых аудиторий. Когда с аудиторией определились, переходим к плану.

Разработка плана

Следует учесть, что раздача бесплатных образцов — это дорого. Вы должны знать объем вашего рынка, и то, как сэмплинг отразится на нем. Вы не можете просто придумать цифру и сказать: «Я хочу раздать столько-то образцов!» Впрочем, вы всегда можете запланировать дополнительное количество образцов для раздачи. Для каждой основной линейки продуктов или специально к празднику miYim увеличивает количество своих промо-образцов примерно на 20%, принимая во внимание неожиданные мероприятия или возникающий спрос. Компания также экономит деньги, заранее, за 6-8 месяцев, планируя раздачу бесплатных образцов, чтобы избежать неожиданных трат. Они также ограничивают свою покупательскую аудиторию, чтобы снизить транспортные расходы. «Это же не губная помада, — говорит Чае о своих товарах. — Наши игрушки бывают разных размеров: от 11 до 35 дюймов. Мы не хотим, чтобы при транспортировке с ними небрежно обращались. Это уже брак». Тем не менее иногда нужно сделать стратегически важный выбор и решиться на дополнительные затраты на упаковку. Начав свои промо-акции с образцов на розлив, компания РОМ быстро осознала, что созданию бренда поспособствует раздача бутылочек по 0,25 литров. «Люди могут экспериментировать с ними, — говорит Сикс. — Конечно, они дороже, но это окупается».

Поддерживайте свой продукт

Сэмплинг требует мыслить нестандартно: и буквально и фигурально. Привлекательность товара для потребителя зависит, в том числе, и от упаковки промо-образцов. Вы можете упаковать сок в бутылочки в виде фруктов, чтобы усилить имидж бренда. Если вы прибегнете к экологичной упакове, то покажете, что ваша компания заботится об окружающей среде. Креативьте со своей упаковкой, сделайте ее заметной настолько, чтобы кто-нибудь реально захотел открыть и воспользоваться тем, что внутри. Если вы собираетесь проводить промо-акции, вы можете сделать это очень обыденно или же превратить в целое событие для ваших потребителей. Последнее сработает лучше.

Сэмплинг должен приводить к росту продаж

Ваши промо-акции вообще работают? Чтобы определить, действительно ли они эффективны, используются разные показатели. Например, раздавая бесплатные образцы своего продукта, попросите своих коллег промоутеров также попробовать продукт и поделиться впечатлениями через социальные сети. Промо-коды — еще один путь усилить рост продаж и отследить результативность, причем почти сразу. Что такое промо-код? Это код (слово или набор цифр), который раздается с каждым пробником и который можно использовать на сайте компании, например, для получения скидки или для бесплатной доставки. Если вы увидите, что никто не заходит на сайт и не погашает промо-коды, то, возможно, вы не будете их использовать на следующей промо-акции. Чтобы сэмплинг был успешным, раздача пробников должна привести к росту продаж. Щедрая раздача образцов — растрата маркетинговых денег, если это не приносит никакого дохода. Вы должны помнить о вашей конечной цели — научить потребителя, помочь ему освоить продукт, с тем, чтобы он его купил. Раздача бесплатных образцов может быть сложной, может быть скучной, а может и истощить вашу компанию. Но если, в конце концов, ваша клиентская база расширилась, усилия стоили того. «Это такая важная часть маркетингового комплекса. Если вы хотите, чтобы кто-то попробовал ваш продукт дважды, он должен попробовать его хотя бы раз».

megaplan.ru


Смотрите также